นโยบายการคืนสินค้า

ที่ เลโฟลว์, เราให้ความสำคัญกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์และมุ่งมั่นที่จะให้คุณพึงพอใจกับการซื้อทุกครั้ง หากด้วยเหตุผลใดก็ตาม คุณไม่พึงพอใจกับคำสั่งซื้อของคุณ เราพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณ

การยกเลิก

คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ก่อนที่จะดำเนินการสำเร็จหรือก่อน ที่จะมีข้อมูลการจัด ส่ง

การแลกเปลี่ยน

วิธีที่เร็วที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับสิ่งที่คุณต้องการคือการส่งคืนสินค้าที่คุณมี และเมื่อยอมรับการส่งคืนแล้ว ให้ซื้อสินค้าชิ้นใหม่แยกต่างหาก

การคืนสินค้า

เรามีนโยบายการคืนสินค้าภายใน 14 วัน ซึ่งหมายความว่าคุณมีเวลา 14 วันหลังจากได้รับสินค้าเพื่อขอคืนสินค้า

หากต้องการคืน สินค้า สินค้าที่ส่งคืนจะต้องอยู่ในสภาพที่ไม่เคยสวมใส่ ไม่เคยซัก ไม่เคยดัดแปลง ไม่มีรอยเปื้อน อยู่ในสภาพพร้อมขาย มีป้ายติดอยู่ครบถ้วน และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม นอกจากนี้ คุณจะต้องมีใบเสร็จหรือหลักฐานการซื้อด้วย

หากต้องการเริ่มการคืนสินค้า คุณสามารถติดต่อเราได้ที่ leflowco@gmail.com หรือทำตามขั้นตอนด้านล่าง

1. เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ ที่นี่ โดยใช้อีเมลของคุณและรหัสยืนยัน 6 หลักที่รวมอยู่ในอีเมลที่ส่งจากร้านค้าของเรา
2. คลิก "ขอส่งคืนสินค้า" สำหรับคำสั่งซื้อที่คุณต้องการส่งคืน
3. หากคำสั่งซื้อของคุณมีสินค้ามากกว่าหนึ่งรายการ ให้เลือกสินค้าที่คุณต้องการส่งคืน
4. เลือกเหตุผลการส่งคืนและหมายเหตุสำหรับร้านค้า
5. คลิก "ขอส่งคืนสินค้า"

หากคำขอคืนสินค้าของคุณได้รับการอนุมัติ คุณจะได้รับอีเมลพร้อมคำแนะนำในการจัดส่งและที่อยู่ โปรดทราบว่าสินค้าที่ส่งคืนจะต้องถูกส่งไปยังคลังสินค้าในฮ่องกงหรือจีนแผ่นดินใหญ่

ความเสียหายและปัญหา

โปรดตรวจสอบคำสั่งซื้อของคุณเมื่อได้รับและติดต่อเราทันทีหากสินค้ามีข้อบกพร่อง เสียหาย หรือคุณได้รับสินค้าผิด เพื่อให้เราสามารถประเมินปัญหาและแก้ไขให้กับคุณได้

ข้อยกเว้น / สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้

ขออภัย เราไม่สามารถรับคืนสินค้าได้ รายการที่ทำเครื่องหมายว่าเป็นการขายสุดท้ายหรือบัตรของขวัญ

ค่าจัดส่ง

ลูกค้าต้องรับผิดชอบ ค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง คืน และภาษีศุลกากรที่เกี่ยวข้องกับพัสดุที่ส่งคืน เว้นแต่การส่งคืนนั้นเกิดจากความผิดพลาดของเรา (ภาษีศุลกากรที่เรียกเก็บเมื่อจัดส่งจะถูกหักออกจากเงินคืนขั้นสุดท้าย)

ค่าธรรมเนียมการจัดส่งขาออกจากคำสั่งซื้อเดิมจะไม่สามารถขอคืนได้ เว้นแต่การส่งคืนนั้นเกิดจากข้อผิดพลาดในส่วนของเรา

การคืนเงิน

จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการจัดการ 5% สำหรับสินค้าที่ส่งคืนแต่ละชิ้นและหักจากเงินคืนขั้นสุดท้ายของคุณ

เราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อเราได้รับและตรวจสอบการคืนสินค้าของคุณแล้ว และแจ้งให้คุณทราบว่าการคืนเงินได้รับการอนุมัติหรือไม่ หากได้รับการอนุมัติ คุณจะได้รับเงินคืนโดยอัตโนมัติผ่านวิธีการชำระเงินเดิมภายใน 10 วันทำการ โปรดทราบว่าธนาคารหรือบริษัทบัตรเครดิตของคุณอาจใช้เวลาสักระยะหนึ่งในการดำเนินการและโพสต์เงินคืนเช่นกัน หากผ่านไปแล้วกว่า 15 วันทำการนับจากที่เราอนุมัติการคืนสินค้าของคุณ โปรดติดต่อเราได้ที่ leflowco@gmail.com .