반품 정책
~에 레플로우, 저희는 제품의 품질을 뒷받침하며 모든 구매에 대한 고객 만족을 보장하고자 합니다. 어떤 이유로든 주문에 전적으로 만족하지 못하시는 경우 저희가 도와드리겠습니다.
취소
주문이 성공적으로 처리되기 전이나 배송 정보를 제공하기 전에는 주문을 취소할 수 있습니다 .
교환
원하는 것을 얻는 가장 빠른 방법은 가지고 있는 품목을 반품하고, 반품이 수락되면 새 품목을 별도로 구매하는 것입니다.
보고
당사는 14일 반품 정책을 적용하고 있습니다. 즉, 상품을 받으신 후 14일 이내에 반품을 요청할 수 있습니다.
반품 자격을 얻으려면 반품 품목은 착용하지 않고, 세탁하지 않고, 변경하지 않고, 얼룩이 없고, 판매 가능한 상태이며, 모든 태그가 부착되어 있고 원래 포장 상태여야 합니다. 영수증이나 구매 증빙도 필요합니다.
반품을 시작하려면 저희에게 연락하세요. leflowco@gmail.com으로 이메일을 보내 거나 아래 단계를 따르세요.
- 당사 매장에서 보낸 이메일에 포함된 6자리 인증 코드와 이메일을 사용하여 여기에서 귀하의 계정에 로그인하세요.
- 반품을 신청하려는 주문에 대해 "반품 요청"을 클릭하세요.
- 주문에 두 개 이상의 품목이 있는 경우 반품할 품목을 선택하세요.
- 반품 사유와 매장 메모를 선택하세요.
- "반품 요청"을 클릭하세요.
반품 요청이 승인되면 배송 지침과 주소가 포함된 이메일을 받게 됩니다. 반품은 홍콩이나 중국 본토의 창고로 보내야 합니다.
피해 및 문제
주문하신 상품을 받으시면 즉시 검사해 주시고, 상품에 결함이 있거나 손상되었거나 잘못된 상품을 받으신 경우 즉시 저희에게 연락해 주시면, 문제를 평가하여 해결해 드리겠습니다.
예외 / 반품 불가 품목
불행히도 반품은 받을 수 없습니다. 최종 판매 또는 기프트 카드로 표시된 품목.
배송 비용
고객은 반품이 당사의 실수로 인한 것이 아닌 한 반품 소포와 관련된 반품 배송 비용 및 세관 세금을 책임져야 합니다 . (배송 시 징수된 세관 세금은 최종 환불에서 공제됩니다.)
원래 주문의 발송 배송비는 환불되지 않습니다. 단, 반품이 당사의 실수로 인한 경우는 예외입니다.
환불
반품된 각 품목에 5%의 취급 수수료가 적용되며 최종 환불 금액에서 공제됩니다.
반품을 받고 검토한 후 환불이 승인되었는지 여부를 알려드리겠습니다. 승인된 경우 10영업일 이내에 원래 결제 수단으로 자동으로 환불됩니다. 은행이나 신용카드 회사에서 환불을 처리하고 게시하는 데 시간이 걸릴 수 있음을 기억하세요. 반품을 승인한 후 15영업일이 지난 경우 다음 주소로 문의하세요. 이메일은 leflowco@gmail.com 입니다 .